ブラウザ別（Safari）
ログインするにはJavaスクリプトを有効にして下さい。」と表示され、ログインできません。どうすればいいですか？
「ページが見つかりません。ログインするにはJavaスクリプトを有効にして下さい。」と表示された場合は、以下の手順でJavaスクリプトを有効にしてください。
メニューから「編集」、「設定」の順にクリックし、「セキュリティ」ボタンをクリックし、「Javaを有効にする」と「Javaスクリプトを有効にする」を選択します。
この操作をしても問題が解決しない場合やインターネットエクスプローラーのブラウザをご利用のお客様は、弊社 0120-25-7734 もしくは お問い合わせフォーム からご連絡ください。
クイックチャートを起動できません。どうすればいいですか？
クイックチャートを起動しようとした際、
「The version of flash installed is too old. Please click below to install the latest version.」
と表示される場合があります。
チャートを起動するためにはお客様のPCにAdobe Flash Playerがインストールされている必要があります。
まず、以下のURLよりお客様のPCにAdobe Flash Playerがインストールされているかご確認ください。
http://www.adobe.com/go/getflashplayer
インストールされていない場合は、そのまま画面の案内にそってインストールをした後にチャートを起動してください。
アドバンスチャートを起動できません。どうすればいいですか？
アドバンスチャートを起動しようとした際、「Loading…」の表示のまま起動しない場合があります。
チャートを起動するためにはお客様のPCにJavaプログラムがインストールされている必要があります。
まず、以下のURLよりお客様のPCにJavaがインストールされているかご確認ください。
http://www.java.com/ja/download/installed.jsp
インストールされていない場合は、そのまま画面の案内にそってインストールをした後にチャートを起動してください。
インストールされている場合は、以下の手順でブラウザのJavaを有効にして下さい。
メニューから「編集」、「設定」の順にクリックし、「セキュリティ」ボタンをクリックし、「Javaを有効にする」と「Javaスクリプトを有効にする」を選択します。
クッキーの設定を有効にするにはどうしたらいいですか？
クッキーは下記の方法で有効に設定してください。
メニューの「編集」より「環境」をクリックし、「セキュリティ」を選択してから「Cookieの受け入れ」項目から「訪問したページのサーバーからのみ受け入れる」を選択します。
インストールしたJavaを有効にするには、どうすればいいですか？
下記の方法でJavaを有効にしてください。
メニューから「編集」、「設定」の順にクリックし、「セキュリティ」ボタンをクリックし、「Javaを有効にする」と「Javaスクリプトを有効にする」を選択します。
金融商品取引苦情