ブラウザ別（IE8）
ログインするにはJavaスクリプトを有効にして下さい。」と表示され、ログインできません。どうすればいいですか？
「ページが見つかりません。ログインするにはJavaスクリプトを有効にして下さい。」と表示された場合は、以下の手順でJavaスクリプトを有効にしてください。
- インターネットエクスプローラーのツールメニューから「インターネットオプション」をクリックし、「セキュリティ」をクリックします。
- 「レベルのカスタマイズ」を選択してセキュリティの設定を表示します。
- スクリプトのセクションまでスクロールし、「Javaアプレットのスクリプト」、「アクティブスクリプト」ならびに「スクリプトによる貼り付け処理の許可」を有効にしてください。
- 最後にOKをクリックしたら、変更内容が反映されるようブラウザを一度閉じ、再度開いてください。
この操作をしても問題が解決しない場合は、弊社 0120-25-7734 もしくは お問い合わせフォーム からご連絡ください。
クイックチャートを起動できません。どうすればいいですか？
クイックチャートを起動しようとした際、
「The version of flash installed is too old. Please click below to install the latest version.」
と表示される場合があります。
チャートを起動するためにはお客様のPCにAdobe Flash Playerがインストールされている必要があります。
まず、以下のURLよりお客様のPCにAdobe Flash Playerがインストールされているかご確認ください。
http://www.adobe.com/go/getflashplayer
インストールされていない場合は、そのまま画面の案内にそってインストールをした後にチャートを起動してください。
アドバンスチャートを起動できません。どうすればいいですか？
アドバンスチャートを起動しようとした際、「Loading…」の表示のまま起動しない場合があります。
チャートを起動するためにはお客様のPCにJavaプログラムがインストールされている必要があります。
まず、以下のURLよりお客様のPCにJavaがインストールされているかご確認ください。
http://www.java.com/ja/download/installed.jsp
インストールされていない場合は、そのまま画面の案内にそってインストールをした後にチャートを起動してください。
インストールされている場合は、以下の手順でブラウザのJavaを有効にして下さい。
- インターネットエクスプローラーのツールメニューから「インターネットオプション」をクリックし、「セキュリティ」をクリックします。
- 「レベルのカスタマイズ」を選択してセキュリティの設定を表示します。
- スクリプトのセクションまでスクロールし、「Javaアプレットのスクリプト」、「アクティブスクリプト」ならびに「スクリプトによる貼り付け処理の許可」を有効にしてください。
- 最後にOKをクリックしたら、変更内容が反映されるようブラウザを一度閉じ、再度開いてください。
クッキーの設定を有効にするにはどうしたらいいですか？
クッキーは下記の方法で有効に設定してください。
「ツール」から「インターネットオプション」をクリックし、「プライバシー」タブ内のセキュリティレベルを「中」に設定後、「OK」をクリックします。もしくは、「プライバシー」、「詳細設定」タブを順にクリックの上、「自動クッキー処理を上書きする」と「常にセッション Cookie を許可する」のボックスにチェックを入れます。
インストールしたJavaを有効にするには、どうすればいいですか？
下記の方法でJavaを有効にしてください。
- インターネットエクスプローラーのツールメニューから「インターネットオプション」をクリックし、「セキュリティ」をクリックします。
- 「レベルのカスタマイズ」を選択してセキュリティの設定を表示します。
- スクリプトのセクションまでスクロールし、「Javaアプレットのスクリプト」、「アクティブスクリプト」ならびに「スクリプトによる貼り付け処理の許可」を有効にしてください。
- 最後にOKをクリックしたら、変更内容が反映されるようブラウザを一度閉じ、再度開いてください。
金融商品取引苦情