ブラウザ別（IE7） | 困ったときは？FAQ

ログインするにはJavaスクリプトを有効にして下さい。」と表示され、ログインできません。どうすればいいですか？

「ページが見つかりません。ログインするにはJavaスクリプトを有効にして下さい。」と表示された場合は、以下の手順でJavaスクリプトを有効にしてください。

1. インターネットエクスプローラーのツールメニューから「インターネットオプション」をクリックし、「セキュリティ」をクリックします。
2. 「レベルのカスタマイズ」を選択してセキュリティの設定を表示します。
3. スクリプトのセクションまでスクロールし、「Javaアプレットのスクリプト」、「アクティブスクリプト」ならびに「スクリプトによる貼り付け処理の許可」を有効にしてください。
4. 最後にOKをクリックしたら、変更内容が反映されるようブラウザを一度閉じ、再度開いてください。
   この操作をしても問題が解決しない場合は、弊社 0120-25-7734 もしくは お問い合わせフォーム からご連絡ください。

クイックチャートを起動できません。どうすればいいですか？

クイックチャートを起動しようとした際、
「The version of flash installed is too old. Please click below to install the latest version.」
と表示される場合があります。
チャートを起動するためにはお客様のPCにAdobe Flash Playerがインストールされている必要があります。

まず、以下のURLよりお客様のPCにAdobe Flash Playerがインストールされているかご確認ください。
http://www.adobe.com/go/getflashplayer

インストールされていない場合は、そのまま画面の案内にそってインストールをした後にチャートを起動してください。

クッキーの設定を有効にするにはどうしたらいいですか？

クッキーは下記の方法で有効に設定してください。
「ツール」から「インターネットオプション」をクリックし、「プライバシー」タブ内のセキュリティレベルを「中」に設定後、「OK」をクリックします。もしくは、「プライバシー」、「詳細設定」タブを順にクリックの上、「自動クッキー処理を上書きする」と「常にセッション Cookie を許可する」のボックスにチェックを入れます。

インストールしたJavaを有効にするには、どうすればいいですか？

下記の方法でJavaを有効にしてください。

1. インターネットエクスプローラーのツールメニューから「インターネットオプション」をクリックし、「セキュリティ」をクリックします。
2. 「レベルのカスタマイズ」を選択してセキュリティの設定を表示します。
3. スクリプトのセクションまでスクロールし、「Javaアプレットのスクリプト」、「アクティブスクリプト」ならびに「スクリプトによる貼り付け処理の許可」を有効にしてください。
4. 最後にOKをクリックしたら、変更内容が反映されるようブラウザを一度閉じ、再度開いてください。