困ったときは？FAQ

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• ログインID、パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいいですか？
• 口座がロックされてしまい、ログインできません。どうすればいいですか？

ブラウザ別（IE7）

• ログインするにはJavaスクリプトを有効にして下さい。」と表示され、ログインできません。どうすればいいですか？
• クイックチャートを起動できません。どうすればいいですか？
• クッキーの設定を有効にするにはどうしたらいいですか？
• インストールしたJavaを有効にするには、どうすればいいですか？

ブラウザ別（IE8）

• ログインするにはJavaスクリプトを有効にして下さい。」と表示され、ログインできません。どうすればいいですか？
• クイックチャートを起動できません。どうすればいいですか？
• アドバンスチャートを起動できません。どうすればいいですか？
• クッキーの設定を有効にするにはどうしたらいいですか？
• インストールしたJavaを有効にするには、どうすればいいですか？

ブラウザ別（FireFox）

• ログインするにはJavaスクリプトを有効にして下さい。」と表示され、ログインできません。どうすればいいですか？
• クイックチャートを起動できません。どうすればいいですか？
• アドバンスチャートを起動できません。どうすればいいですか？
• クッキーの設定を有効にするにはどうしたらいいですか？.
• インストールしたJavaを有効にするには、どうすればいいですか？

ブラウザ別（Safari）

• ログインするにはJavaスクリプトを有効にして下さい。」と表示され、ログインできません。どうすればいいですか？
• クイックチャートを起動できません。どうすればいいですか？
• アドバンスチャートを起動できません。どうすればいいですか？
• クッキーの設定を有効にするにはどうしたらいいですか？
• インストールしたJavaを有効にするには、どうすればいいですか？

各種お手続き

• 住所や口座名義を変更するには、どうすればいいですか？
• 出金先の口座を変更するには、どうすればいいですか？
• メールアドレスの変更はできますか？
• 「24Hコネクト」から入金しても取引システムに反映されません。
• 取引していた家族が亡くなりました。どうすればいいですか？
• 以前に解約したのですが、もう一度取引を始めるにはどうしたらいいですか？