システム環境 | 取引システムFAQ

PureDealが利用可能なシステム環境を教えてください。

以下は、PureDealを最適にご利用いただくために、弊社が推奨するシステムです。これらのシステム以外でも動作する可能性はございますが、弊社ではシステムサポートの際、お客様が以下のシステムをご利用になっていることを前提に、サポートのご案内をさせていただいております。

※1. 最新版のIE9については、原因不明の不具合が発生するなどの問題があり現在動作検証中のため推奨外となっております。また、Win 7 でIE9のバージョンがデフォルト設定でインストールされているPCをご利用のお客様の場合、Firefoxでのご利用に切り替えてください。
※2. β（ベータ）版ではなく正式版を推奨
※3. 無線LAN等の接続は推奨環境外

【注意事項】

• ご利用にあたり、ルーター等のネットワーク機器やセキュリティソフト・ファイアウォール等のセキュリティの設定等によっては、取引システム及びチャートの起動や表示が正常に行われない場合があります。
• 上記推奨環境下でご利用いただいていても、必ずしも常にシステムが正常に起動・動作することを保証するものではありません。お客様のPCご利用状況やインターネット接続状況等によっては、正常に起動・動作しない可能性がありますのでご注意ください。
• 上記のシステム推奨環境以外でのご利用の場合、PureDeal取引システムにおける一部の機能が使用できない、または表示が正常に行われない可能性があります。
• 推奨環境下ではない場合でも動作する可能性はございますが、お客様からのシステムに関するお問合せの際には、お客様が推奨環境下でシステムをご利用いただいていることを前提に、テクニカルサポートのご案内をいたしておりますのでご了承ください。
• また、上記のシステム推奨環境以外でのご利用の場合、誠に申し訳ございませんが、テクニカルサポートをご提供することができませんので、あらかじめご了承ください。

ログインするにはJavaスクリプトを有効にして下さい。」と表示され、ログインできません。どうすればいいですか？

「ページが見つかりません。ログインするにはJavaスクリプトを有効にして下さい。」と表示された場合は、以下の手順でJavaスクリプトを有効にしてください。
インターネットエクスプローラーのツールメニューから「インターネットオプション」をクリックし、「セキュリティ」をクリックします。
「レベルのカスタマイズ」を選択してセキュリティの設定を表示します。
スクリプトのセクションまでスクロールし、「Javaアプレットのスクリプト」、「アクティブスクリプト」ならびに「スクリプトによる貼り付け処理の許可」を有効にしてください。
最後にOKをクリックしたら、変更内容が反映されるようブラウザを一度閉じ、再度開いてください。
この操作をしても問題が解決しない場合やインターネットエクスプローラーのブラウザをご利用のお客様は、弊社 0120-25-7734 もしくは お問い合わせフォーム からご連絡ください。

PureDealを利用する際に必要な設定はありますか？

PureDealをお使いいただくには、クッキーを有効にしていただく必要がございますので、ご利用のインターネットブラウザ上で有効に設定してください。

PureDealを利用する際に必要なソフトウェアはありますか？

PureDeal自体は、インターネットブラウザのみでご利用いただけます。ただし、チャート機能をご利用いただくには、Javaをインストールし、有効にしていただく必要があります。

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