システム環境 | 取引システムFAQ

PureDealが利用可能なシステム環境を教えてください。

以下は、PureDealを最適にご利用いただくために、弊社が推奨するシステムです。これらのシステム以外でも動作する可能性はございますが、弊社ではシステムサポートの際、お客様が以下のシステムをご利用になっていることを前提に、サポートのご案内をさせていただいております。
※最新バージョンの「9」については現在動作検証中の為推奨外となっております。

【ご注意】
ネットワーク機器（ルーター・無線LAN他）やセキュリティーソフト等をご利用の場合、セキュリティの設定等によっては取引システムおよびチャートの起動や表示が正常に行われない場合があります。

ログインするにはJavaスクリプトを有効にして下さい。」と表示され、ログインできません。どうすればいいですか？

「ページが見つかりません。ログインするにはJavaスクリプトを有効にして下さい。」と表示された場合は、以下の手順でJavaスクリプトを有効にしてください。
インターネットエクスプローラーのツールメニューから「インターネットオプション」をクリックし、「セキュリティ」をクリックします。
「レベルのカスタマイズ」を選択してセキュリティの設定を表示します。
スクリプトのセクションまでスクロールし、「Javaアプレットのスクリプト」、「アクティブスクリプト」ならびに「スクリプトによる貼り付け処理の許可」を有効にしてください。
最後にOKをクリックしたら、変更内容が反映されるようブラウザを一度閉じ、再度開いてください。
この操作をしても問題が解決しない場合やインターネットエクスプローラーのブラウザをご利用のお客様は、弊社 0120-25-7734 もしくは お問い合わせフォーム からご連絡ください。

PureDealを利用する際に必要な設定はありますか？

PureDealをお使いいただくには、クッキーを有効にしていただく必要がございますので、ご利用のインターネットブラウザ上で有効に設定してください。

PureDealを利用する際に必要なソフトウェアはありますか？

PureDeal自体は、インターネットブラウザのみでご利用いただけます。ただし、チャート機能をご利用いただくには、Javaをインストールし、有効にしていただく必要があります。