ログイン | 取引システムFAQ

ログイン方法を教えてください。

PureDealにログインするには、ユーザー名とパスワードをホームページ右上「PureDealログイン」欄にご入力ください。
なお、ログインIDとパスワードは、お客様が口座開設申込時に申込フォームの「ユーザー名・パスワード」入力箇所でご自身で入力いただいたものとなります。

ユーザー名、パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいいですか？

ユーザー名、パスワードをお忘れのお客様は、0120-25-7734にご連絡いただくか、お問い合わせフォームに、お名前、ご住所、生年月日とユーザー名、パスワードご不明の旨ご入力いただき、送信してください。その際、口座開設済みのお客様はご本人様確認のためお名前、ご住所、生年月日をご提示ください。デモ取引をご利用のお客様はログインIDとデモ取引登録名をご提示ください。
ご登録のPCメールアドレスにユーザー名の再案内、またはパスワードを再発行してお送りいたします。

口座がロックされてしまい、ログインできません。どうすればいいですか？

「お客様は何度も間違ったパスワードを入力されたため、セキュリティー上ログイン詳細はご利用できなくなっております。」と表示され、取引口座がロックされてしまった場合は、0120-25-7734にご連絡いただくか、お問い合わせフォームに、お名前、ご住所、生年月日とユーザー名、口座ロックの旨ご入力いただき、送信してください。

ログインIDやパスワードを変更することはできますか？

口座開設済みのお客様は、以下の手順で変更が可能です。なお、デモ口座は変更できません。ご了承ください。
ログイン→左上の「My Account」をクリック→「各種設定」をクリック →「ユーザ名/パスワード」をクリックして新たな「ユーザ名（ログインID）/パスワード」を入力してください。
なお、ログインIDは5文字以上30文字以内、パスワードは6文字以上20文字以内で変更が可能です。