サービス内容 | サービスFAQ

「デモ取引」とは何ですか？

デモ取引は、取引システム「PureDeal」を無料でご体験いただけるサービスです。実際のリアルタイムレートを使って、6000万円(FX口座・各CFD口座に1000万円)の仮想資金を売買できます。ぜひ一度、お試しください。

デモ取引には利用期間はありますか？

デモ口座は30日間有効です。引き続きご利用される場合はお手数ですが、再度お申込下さい。
なお、ログインIDとメールアドレスは同じものをご利用いただけませんので、再申込の際は異なるログインIDとメールアドレスにてご登録ください。

IGマーケッツ証券ではどのようなサービスが受けられますか？

オンラインによる24時間の外国為替取引はもちろん、電話取引やヘルプデスクも早朝から深夜まで対応しています（土日除く）。
また、アドバンスチャート上から直接お取引いただけるのも大きな特長です。その他、下記のサービスもご好評いただいております。

• ヘッジ、リミット・ストップ注文
• リアルタイム取引履歴
• IGマーケッツ証券 マーケット情報
• IGマーケッツ証券モバイルサービス

取引に関して、電話やメールなどでアドバイスをもらうことはできますか？

申し訳ございませんが、注文に関するアドバイスは一切行っておりません。注文は、すべてお客様ご自身の判断にてお願いいたします。

電話注文はできますか？

弊社のFX・CFD取引は、インターネットを利用したオンライン取引を原則としております。
ただし、弊社電話受付時間内(※)であれば、お客様の取引環境に障害が発生している場合や、マーケットの状況に応じてオンライン取引が不可(電話マーク)となっている場合など、原則としてお電話でのご注文を受け付けいたします。
ご注文いただく前に、下記【注意事項】を良くお読みいただきますようお願い申し上げます。
(※)月曜日～金曜日：AM7:00～PM11:00 （祝祭日はPM8:00まで)

【注意事項】

1. 弊社の取引口座をお持ちである、お客様ご本人からのご注文のみお受け致します。
2. 電話注文をお受けする前に、弊社所定の方法でご本人様確認（必須）をさせていただきます。
3. ご注文をお受けする際、現在値を案内致しますが、ご案内させていただいた値段と同値での約定を保証するものではありません。ご注文をお伺いした後に確認のためご注文を復唱致しますが、その間に値段が大きく動く場合もあります。値動きが大きいと約定できない場合がありますので、その際は再度、現在値を案内させていただいた上で、あらためてご注文（再注文/変更/取消）をお受け致します。
4. ご注文のロット数が大きい場合、マーケットの状況によっては、ご注文にお時間がかかる場合や、ご注文をお受けできない場合があります。
5. ご注文の内容は担当者に明確にお伝えください。お客様側でご注文内容をお間違えになった場合、約定後の注文変更はできませんので、注文内容をよくご確認の上ご注文ください。
6. ご注文受付時、既に維持証拠金額に対して証拠金有効残高が不足（維持証拠金額>証拠金有効残高）している場合 、原則 、清算以外のご注文はお受けできません。
7. バイナリーオプション取引の電話注文は原則お受け致しておりません。
8. 株式CFD取引の取引手数料は、オンライン取引と電話取引とで異なります。詳しくは株式CFD：契約詳細情報（商品説明）をご覧ください。
9. お電話が混み合って、ご注文をお受けできなかったことにより発生した損失や、逸失した機会利益に対する補てんはできません。
10. 弊社側においてシステム障害が発生した際は、状況により既存のポジションに対する成り行きでの清算注文のみに限定させていただく場合があります。ポジションの新規保有、リーブオーダーの変更・取消等に関しましては、お受けできなくなる場合があります。
11. ＥメールやFAXによるご注文はお受け致しておりません。
12. 英語などの日本語以外の言語でのご注文はお受けできない場合があります。

FAXやEメールでも注文できますか？

申し訳ございませんが、FAXやEメールでの注文は対応しておりません。ご了承ください。

専任の担当者についてもらうことができますか？

申し訳ございませんが、弊社では担当制をとっておりませんので、担当者がつくことはありません。