取引再開 | 各種お手続きFAQ

以前に解約したのですが、もう一度取引を始めるにはどうしたらいいですか？

再度、口座開設フォームからのお申込が必要です。
ただし、ご登録いただきましたお客様の個人情報は法令により保管期限があり、保管期限が経過していないお客様が口座開設フォームにご入力いただきますと、「既に口座をお持ちです」と表示されます。
その場合は弊社カスタマーサポートデスク 0120-25-7734 にご連絡いただくか、 お問い合わせフォームに、お名前、ご住所、生年月日を明記の上、口座解約後の再申込希望の旨ご入力いただき、送信してください。再申込に必要なお手続きをご案内いたします。

解約はしていませんが、現在取引を中止していて口座残高がありません。入金すれば取引を再開できますか？

はい、お取引を再開していただけます。なお、登録のお客様情報に変更がある場合は、弊社カスタマーサポートデスク 0120-25-7734 にご連絡いただくか、 お問い合わせフォームにお名前、ご住所、生年月日を明記の上、「登録変更用紙希望」とご入力いただき、送信してください。

久しぶりにログインしようとしたら、ログインできませんでした。再開したいのですが、どうしたらいいですか？

弊社カスタマーサポートデスク0120-25-7734にご連絡いただくか、 お問い合わせフォームにお名前、ご住所、生年月日とユーザー名、パスワードご不明の旨ご入力いただき、送信してください。

ご登録のPCメールアドレスにユーザー名の再案内、パスワードを再発行してお送りいたします。
なお、ご登録のメールアドレスがご不明または変更によりご利用でない場合は、郵送でのご案内となります。