各種お手続きFAQ

口座開設における確認事項

• オプション取引（バイナリーオプション取引等）について
• リスクある商品について
• 強制ロスカット
• スリッページ
• マイナス口座
• スプレッドの変動
• 両建て
• スワップポイント
• 未決オーダーに対する証拠金
• 取引停止
• OTC、提示レート
• ファンディング(調達)コスト
• 配当金
• 証拠金率の引き上げ
• 手数料の発生

申込み手続き

• 口座開設の申込方法を教えてください。
• 口座開設の手順を教えてください。
• 口座開設申込の有効期限を教えてください。
• 口座の種別はどのようなものがありますか？
• 口座開設は誰でもできますか？
• 海外に住んでいますが、口座開設できますか？
• 過去に外国為替取引の経験が必要ですか？
• 勤めていない場合も口座開設できますか？
• 口座開設手数料や口座管理費用は必要ですか？
• 口座開設に最低いくら入金が必要ですか？
• 口座を複数開設することはできますか？
• 口座開設の審査とは何ですか？
• 契約に必要な書類を送ってから何日で取引を開始できますか？
• 振込先指定口座に制限はありますか？
• 口座を有効化するにはどうすればいいですか？
• お取引開始までの手順をご紹介します
• お手続き方法
• ネットバンキングをご利用の際のご注意
• 米ドル口座をご契約のお客様へ

本人確認書類

• なぜ本人確認書類を送らなければならないのですか？
• 本人確認書類には何が必要ですか？
• 本人確認書類はどうやって送ればいいですか？
• オンラインで本人確認書類を送れない場合はどうすればいいですか？
• 法人口座の開設時、本人確認書類には何が必要ですか？

各種変更手続き

• 住所や振込先口座、姓名等を変更するには、どうすればいいですか？
• メールアドレスの変更はできますか？

入金

• 取引口座への入金はどのように行いますか？
• CFD口座への入金はどのように行いますか？
• 入金がFX口座に反映されるまでに、どれくらいの時間がかかりますか？
• 「ベストレシーバー」とは何ですか？
• 振込先のベストレシーバー口座がわからなくなりました。
• 外貨で入金はできますか？
• 「24Hコネクト」とは何ですか？
• My Accountの24Hコネクトから銀行を選択して金額を入力して「決済画面へ」のボタンをクリックしても画面がかわりません。
• My Accountの24Hコネクトから銀行を選択して金額を入力して「決済画面へ」のボタンをクリックすると、金融機関のページが真っ白に表示されます。
• 「24Hコネクト」から入金しても取引システムに反映されません。
• 振込手数料はかかりますか？
• 米ドル口座でのお取引のお客さま
• 弊社取引口座名義と異なったご名義でご入金いただいた場合
• 入金に関する注意事項

出金

• 口座から出金するには、どうすればいいですか？
• CFD口座から出金するには、どうすればいいですか？
• FX口座からの出金にはどのくらい時間がかかりますか？
• 出金には手数料はかかりますか？
• 出金依頼の金額変更や取消はできますか？
• 外貨で出金はできますか？
• 出金先の口座を忘れました。どうすればいいですか？
• 1回の出金額に制限はありますか？

解約

• 口座を解約するにはどうすればいいですか？
• 口座を解約するので個人情報を完全に削除してほしいのですが、可能ですか？
• 取引口座が自動的に解約されることはありますか？
• 取引していた家族が亡くなりました。どうすればいいですか？

取引再開

• 以前に解約したのですが、もう一度取引を始めるにはどうしたらいいですか？
• 解約はしていませんが、現在取引を中止していて口座残高がありません。入金すれば取引を再開できますか？
• 久しぶりにログインしようとしたら、ログインできませんでした。再開したいのですが、どうしたらいいですか？