証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）発足のお知らせ
日本証券業協会、社団法人金融先物取引業協会を含む金融商品取引業協会5団体共同により、特定非営利活動法人「証券・金融商品あっせん相談センター」(FINMAC)が設立されました。
同センターは、裁判外紛争解決手続きの利用の促進に関する法律（ADR促進法）に基づく法務大臣の認証、及び金融商品取引法に基づく認定投資者保護団体の認定を受け、金融商品取引の勧誘や制度等に関するお客様からの相談や、苦情の受付窓口として、また金融商品取引に関するお客様と金融取引業者との紛争を解決するための「あっせん」の窓口として、公正中立な立場から迅速かつ透明度の高い紛争解決サービスの提供を行っております。
これまで各協会の「金融商品取引苦情相談窓口」にて様々なご相談・苦情を受け付けておりましたが、ご相談・苦情受付窓口は、「証券・金融商品あっせん相談センター」(FINMAC)の設立に伴い同センターへ委託されております。
詳しくは下記パンフレットをご覧ください。
■特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）
電話番号：0120-64-5005（フリーダイヤル）
受付時間：月曜日から金曜日までの9：00-17：00
（振替休日を含む祝日、12月31日～1月3日を除く）
